Menu

Training Rumah Sakit

PELATIHAN K3 RUMAH SAKIT BNSP

, ,

PELATIHAN K3 RUMAH SAKIT

SERTIFIKASI BNSP

K3 RS (1)

ONLINE TRAINING

HSP Academy Training Center

13 – 16 April 2026

HUBUNGI KAMI
Sertifikat boleh dibingkai, tapi ilmu harus dipraktikkan-min

Apakah anda mengalami hal ini?

Minimnya Pelatihan K3 untuk Tenaga Medis dan Nonmedis?

Penanganan Limbah Medis yang Belum Sesuai Standar?

Kesulitan Mengelola Risiko Infeksi dan Pajanan Bahan Biologis?

Kurangnya Sistem Pelaporan Insiden dan Nyaris Celaka?

Fasilitas Keselamatan Kerja Belum Lengkap atau Tidak Terawat?

Ketidakterlibatan Manajemen dalam Program K3 Rumah Sakit

Dengan Fasilitas

✔️ Hardcopy dan Softcopy Materi

✔️ Sertifikat HSP Academy

✔️ Sertifikat BNSP

✔️ Id Card LSP

✔️ Id Card Alumni HSP Academy (E-Money)

✔️ Free Form Workshop

✔️ Dokumentasi Pelatihan

✔️ 2 Gimmick HSP Academy

✔️ Lunch dan 2x Coffee Break (Offline Class)

✔️ Gratis Berbagai Webinar Alumni

✔️ Record Webinar HSP Academy

✔️ Training Kit

✔️ Antar Jemput Penginapan (Offline Class)

✔️ WA Group Eksklusif

Persyaratan Pelatihan

▶️Softcopy Ijazah Terakhir

▶️ Softcopy KTP

▶️ Softcopy Curriculum Vitae

▶️ Softcopy Sertifikat Pelatihan

▶️ Softcopy Surat Keterangan Perusahaan

▶️ Softcopy Pas Foto

▶️ Softcopy Bukti Pekerjaan sesuai dengan SKKNI

Apa yang Dipelajari dan Dapatkan

Pelatihan K3 Rumah Sakit Bersertifikasi BNSP adalah program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk memastikan setiap tenaga kerja di fasilitas kesehatan memahami dan menerapkan prinsip Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) secara profesional sesuai standar nasional. Melalui training K3 rumah sakit sertifikasi BNSP, peserta akan mempelajari manajemen risiko, pengendalian bahaya biologis, kimia, dan fisik, hingga sistem tanggap darurat di lingkungan medis. Program ini tersedia dalam berbagai format, termasuk Training K3 Rumah Sakit online/offline, sehingga memudahkan tenaga kesehatan di berbagai wilayah untuk mengikuti kursus K3 rumah sakit BNSP maupun pelatihan K3 fasilitas kesehatan sesuai kebutuhan institusi.

Mengikuti Kursus keselamatan kerja rumah sakit BNSP bukan hanya meningkatkan kompetensi individu, tetapi juga menjadi bukti legalitas dan profesionalisme karena sertifikasi dikeluarkan oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Bagi institusi di wilayah tertentu, tersedia juga training K3 rumah sakit sertifikasi BNSP Tangerang yang memudahkan akses pelatihan secara lokal. Dengan memiliki sertifikasi resmi, rumah sakit dapat meningkatkan standar mutu pelayanan, meminimalkan risiko kecelakaan kerja, memenuhi regulasi pemerintah, serta memperkuat kepercayaan pasien dan akreditasi fasilitas kesehatan secara berkelanjutan.

Materi Pelatihan

  1. Standar Manajemen K3 Rumah Sakit Sesuai Permenkes 66 TH 2016
  2. Persyaratan K3 dalam Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (MFK)
  3. Dasar-dasar dan prinsip K3
  4. Potensi Bahaya K3 di Rumah Sakit
  5. Identifikasi dan Pengendalian Bahaya dan Risiko K3 (Inspeksi, JSA dan HIRA)
  6. Perencanaan Tanggap Darurat (HVA dan HSI)
  7. Manajemen Penanggulangan Kebakaran (FSRA)
  8. Pengelolaan B3
  9. Pengelolaan Limbah B3 Rumah Sakit
  10. Manajemen K3 Kontraktor (PCRA & ICRA)
  11. Manajemen K3 Peralatan Medis
  12. Manajemen K3 Utilitas.

PROMO EARLY BIRD

7.500.000

RP 5.750.000

Wajib Pembayaran H-10

AMBIL PROMO

PROMO

7.500.000

RP 6.000.000

10 Orang Pendaftar Pertama

HUBUNGI KAMI
Header Silabus (1920 x 1000 piksel) (1)-min

HSP ACADEMY TRAINING CENTER

Jl. Janur Kuning I BH 11 No.10 – Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang – Banten

Phone: 021-55686090 and 021-55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

TRAINING K3 RUMAH SAKIT BERSERTIFIKASI BNSP

,

Trainig K3 Rumah Sakit
Peraturan K3 Rumah Sakit

LATAR BELAKANG TRAINING K3 RUMAH SAKIT

Untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit dan mampu bersaing dalam era globalisasi, kesehatan dan keselamatan kerja (K3) merupakan salah satu factor penting dalam menunjang pertumbuhan, peningkatan produktifitas dan daya saing rumah sakit. Penerapan K3 yang terprogram dan terencana serta didukung oleh sumber daya manusia yang memiliki kompetensi yang mumpuni dalam bidang K3 akan mendapat membantu mencapai sasaran tersebut. Pelatihan K3 rumah sakit dirancang berbasis kompetensi sesuai kebutuhan dan perkembangan rumah sakit di Indonesia dan mengacu pada standar-standar Nasional dan Internasional.

Kemampuan mengelola keselamatan oleh SDM rumah sakit akan meningkatkan kualitas pelayanan. Hal ini akan terscipta apabila seluruh SDM yang ada faham akan pelayanan terbaik. Akhir-akhir ini pengelolaan keselamatan di RS mendapatkan sorotan baik di media massa, media sosial maupun media politik, yang pada gilirannya membawa nama baik penampilan rumah sakit tersebut, hal ini tercuat dengan banyaknya kasus-kasus kecelakaan dirumah sakit baik yang disebabkan oleh kesalahan pasien, human erorr ataupun masalah teknis operasional.

MANFAAT  TRAINING K3 RUMAH SAKIT

Secara garis besar tujuan program ini diantaranya setelah menyelesaikan program pelatihan ini diharapkan peserta mampu:

  • Memahami dan mengusai prinsip sekaligus sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja di rumah sakit.
  • Memahami dan menguasai terkait dengan kebijakan dan peraturan K3 di rumah sakit.
  • Peserta mampu membuat, mendokumentasikan serta merencanakan program-program K3.
  • Peserta mampu mengimplementasikan K3 dalam aktifitas kerja dan mampu melakukan upaya-upaya pencegahan kecelakaan yang mungkin terjadi.
  • Mempunyai ketrampilan dan keahlian dalam evakuasi pasien dan penyelamatan dokumen dan aset penting.
  • Meningkatkan ketrampilan mengendalikan Bahan Berbahaya dan Beracun / B3.
  • Mempersiapkan Rumah Sakit memenuhi standart Akreditasi Rumah Sakit (SNARS Edisi 1/JCI)
  • Mampu membuat KPI K3 baik leading maupun lagging.

PERSYARATAN CALON PESERTA KOMPETENSI PETUGAS K3 RUMAH SAKIT

  1. Persyaratan Pendidikan:
No Penididikan Minimal Pengalaman Kerja di Fasilitas Kesehatan
1 D3 Pengalaman minimal 1 tahun
2 Strata 1 dan 2 Pengalaman minimal 6 bulan
  • Persyaratan Pelatihan
    • Mengikuti pelatihan Petugas K3 Rumah Sakit minimal 3 hari.
    • Melampirkan bukti Training Petugas K3 Fasilitas Kesehatan.

PERSYARATAN MENGIKUTI UJI KOMPETENSI (Request for assessment)

  1. Mengisi formulir permohonan (FORM – APLIKASI )
  2. Melampirkan:
    1. Foto copy Ijasah terakhir
    1. Fotocopy Sertifikat kursus terkait K3 Fasilitas Kesehatan
    1. Foto copy KTP / Paspor / Kitas
    1. CV atau Surat Keterangan Pengalaman kerja
    1. Surat Rekomendasi dari Pimpinan / Atasan Langsung / Rekanan Kerja (bila ada)
    1. Melampirkan bukti kerja lapangan sebagai petugas K3 Rumah Sakit (Fasilitas Kesehatan) seperti; laporan K3, Program K3 RS, Laporan Identifikasi Bahaya, Laporan Inspeksi.
  3. Membayar biaya Operasional Sertifikasi

OUTLINE TRAINING K3 RUMAH SAKIT

  • Standar Manajemen K3 Rumah Sakit Sesuai Permenkes 66 TH 2016
  • Persyaratan K3 dalam Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS) Edisi 1
  • Dasar-dasar dan prinsip K3
  • Potensi Bahaya K3 di Rumah Sakit
  • Identifikasi dan Pengendalian Bahaya dan Risiko K3
  • Perencanaan Tanggap Darurat
  • Manajemen Penanggulangan Kebakaran
  • Pengelolaan B3
  • Pengelolaan Limbah B3 Rumah Sakit
  • Manajemen K3 Kontraktor (PCRA & ICRA)
  • Manajemen K3 Peralatan Medis

DURASI TRAINING K3 RUMAH SAKIT

  • 3 Hari Training + 1 hari ujian Sertifikasi BNSP

TEMPAT TRAINING K3 RUMAH SAKIT

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

FASILITAS TRAINING K3 RUMAH SAKIT

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Kompetensi Petugas K3 Fasilitas Kesehatan dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP)
  • Kartu Petugas K3 Fasilitas Kesehatan dari BNSP
  • Sertifikat Training dari HSP Academy
  • Gimmick
  • 2x coffee break
  • Makan Siang

BIAYA TRAINING K3 RUMAH SAKIT

  • Pendaftaran peserta: Rp. 5,750,000,- (Lima juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)





    #hspacademy

Training Manajemen Laktasi

Latar Belakang Training Manajemen Laktasi 

Kemajuan dan perkembangan teknologi saat ini sudah tidak bisa menapikan keunggulan dari ASI. Para ahli telah sepakat, bahwa ASI lebih unggul dari pada susu formula atau susu sapi. Hal ini diperkuat dengan fakta yang didapat pada abad ke-19 beberapa studi kedokteran yang dilakukan di Eropa menunjukkan angka kematian dan kesakitan bayi yang diberikan ASI ternyata lebih rendah dari pada yg diberi susu formula.

Laktasi adalah keseluruhan proses menyusui mulai dari ASI diproduksi sampai proses bayi mengisap dan menelan ASI. Agar laktasi berjalan dengan baik, diperlukan manajemen yang baik dalam laktasi meliputi perawatan payudara, praktek menyusui yang benar, serta dikenalinya masalah dalam laktasi. Hal ini perlu dilakukan mengingat perkembangan dan pertumbuhan bayi dan anak sangat dipengaruhi oleh ibu. Sejak masa kehamilan janin menerima nutrisi dari ibu melalui plasenta. Pada masa bayi didalam tubuh ibu secara alami telah disediakan makanan yang dibutuhkan untuk perkembangan dan pertumbuhan selanjutnya berupa ASI.

Sasaran Training Manajemen Laktasi

  1. Meningkatkan pemahaman peserta akan tatalaksana menyusui
  2. Memotivasi  tenaga Pelayanan kesehatan Ibu dan Bayi, semua kalangan yang peduli terhadap kesehatan bayi dan pentingnya ASI, serta pemegang kebijakan terkait untuk merancang  aksi ke depan agar angka keberhasilan menyusui asi ekslusif meningkat baik secara regional maupun nasional dan meningkatkan kualitas hidup manusia Indonesia sejak awal kehidupannya.
  3. Peserta Mampu memahami dalam hal konseling menyusui serta ketrampilan berkomunikasi, khususnya komunikasi dalam memberi layanan masyarakat

Outline Training Manajemen Laktasi

  1. Manfaat ASI dan Menyusui
  2. Konseling Laktasi
  3. Penanggulangan masalah menyusui pada Ibu
  4. Penanggulangan masalah menyusui pada Bayi
  5. Situasi Angka Pemberian ASI di Indonesia saat ini
  6. Kerugian pemberian Susu Formula
  7. Anatomi dan Fisiologi Laktasi
  8. Praktek Laktasi yang efektif

Target Peserta Training Manajemen Laktasi

  • Kepala Perawat RS, Perawat RS

Lead Trainer Training Manajemen Laktasi

  • Senior trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang manajemen laktasi.

DURASI Training Manajemen Laktasi:

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Tempat Training Manajemen Laktasi

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Fasilitas Training Manajemen Laktasi

  1. Hard / Soft Copy Materi Training
  2. Sertifikat Training dari HSP Academy
  3. Kaos HSP academy
  4. 2x coffee break
  5. Makan Siang

Biaya Training Manajemen Laktasi

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Training Manajemen Laktasi

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN

Latar Belakang Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN

Kode diagnosis yang menjadi salah satu variabel penghitungan biaya pelayanan rumah sakit, menghadapi tantangan akibat berlakunya sistem INA-CBGs. Sistem INA-CBGS yang mengelompokkan ragam penyakit dalam kelompok tertentu menciptakan kesulitan dalam sistem pengkodean diagnosis. Sehingga berdampak pada penghitungan biaya rumah sakit. “Jika kode tidak akurat akan berkaitan dengan uang. Jika kode diagnosis tidak lengkap, maka pembayaran tidak sesuai dengan tindakan. Jika kode salah, maka pembayaran akan salah juga. Keakuratan kode diagnosis itu penting, khususnya terkait dengan pembayaran klaim oleh pihak rumah sakit.

Tujuan Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN

  • Peserta memahami aspek etika profesi dan kompetensi di UK RM
  • Peserta memahami aspek hukum rekam medis
  • Peserta mampu melakukan kodefikasi Penyakit berdasarkan ICD 10

Target Peserta Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN

  • Staf/petugas yang terkait dengan klarifikasi dan kodefikasi Penyakit

Outline Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN

  • Pre Test
  • Etika profesi & kompetensi di UK RM
  • Aspek Hukum Rekam Medis
  • General Koding – ICD 10
  • Morbiditas Coding
  • Praktek Morbiditas Coding
  • Koding Casemix INA CBG”s
  • Pengantar ICD 9 CM
  • Praktek Koding Tindakan/Prosedur
  • Post Test

 Fasilitas Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP Academy
  • Flashdisk 8G
  • Kaos HSP academy
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

Durasi Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN :

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Biaya Training:

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Tempat Training Klarifikasi dan kodefikasi Penyakit (ICD-10 dan ICD-9-CM) terkait JKN :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

INFORMASI DAN PENDAFTARAN:

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Contact Marketing :

HP : 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Training Penyusunan Kontrak Kerja dan Perjanjian Antara Dokter Dengan Rumah Sakit

Latar Belakang:

Hhubungan antara dokter dengan pihak management rumah sakit perlu ditegaskan pada suatu perjanjian dan hubungan hukum yang jelas. Tentunya hal ini untuk mengantisipasi kemungkinan-kemungkinan buruk yang mungkin terjadi di rumah sakit, salah satunya adalah yang menyangkut perselisihan paham antara manajemen rumah sakit dengan dokter spesialis atau ahli medis lainnya, atau adanya tuntutan ganti rugi maupun pertanggungjawaban lain dituntu oleh pihak ketiga atas layanan dokter dan fasilitas medis di rumah sakit. Menanggapi hal tersebut, sangatlah jelas dimana hubungan hukum yang jelas harus dituangkan dalam bentuk kontrak kerja yang tertulis. Dalam pelatihan ini peserta tidak hanya diperkenalkan kepada konsep dasar dan prinsip pembuatan kontrak kerja maupun konsep kemitraan, melainkan juga akan diajarkan keterampilan untuk menyusun kontrak kerja yang tepat, mempunyai kekuatan hukum yang kuat, dan lain sebagainya. Hal inilah yang menjadikan pelatihan ini sangat penting untuk diikuti oleh segenap pihak penanggung jawab kontrak kerja dirumah sakit.

Sasaran Training:

  • Memberikan dasar-dasar pengetahuan dan konsep perjanjian kerjasama sesuai dengan etika hukum yang berlaku
  • Memberikan pengetahuan dan kemampuan kepada peserta agar mampu membuat kontrak kerja sama sesuai dengan kebutuhan dan kebijakan dirumah sakit

Outline Training:

  • Pengantar persyaratan pembuatan kontrak kerja sesuai aturan hukum dan perundang-undangan
  • Type-type kontrak kerja di rumah sakit
  • Latihan Penyusunan kontrak kerja
  • Diskusi interaktif dan presentasi serta evaluasi

Metode Training:

  • Training ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan. Disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi interaktif dan presentasi kelompok

Target Peserta:

  • Training ini sangat dianjurkan dikuti oleh Manajer HRD/SDM, Direktur rumah sakit, perwakilan manajemen rumah sakit, para dokter, dan semua pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak dalam perjanjian kerja dirumah sakit.

Trainer:

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang manajemen rumah sakit.

Durasi  Training:

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training:

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran:

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Training Management Quality Control dan Quality Assurance Dalam Organisasi Rumah Sakit

Latar Belakang Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit:

Sistem Quality Control mempunyai peran penting dalam mengendalikan kegiatan pelayanan yang meliputi Penilaian terhadap proses penyelenggaraan kegiatan yang dimulai dari persiapan Penilaian terhadap kesesuaian rencana (Quality Plan ) dengan pelaksanaan dan penilaian terhadap pelaksanan proses kegiatan. Oleh karena itu dalam organisasi pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit keberadaan departemen Quality Control dan Quality Assurance diperlukan untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan jasa kesehatan ke pasien berjalan dengan benar, tepat sasaran sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan.

Sasaran Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

Peserta diharapkan mampu:

  • Membuat pedoman Quality Control dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit sebagai acuan  pengendalian mutu pelayananan dibidang kesehatan.
  • Melakukan pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi kepada mutu rumah sakit
  • Membuat acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu bagi pasien mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan out put
  • Membuat acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi dan sertifikasi pada sebuah rumah sakit

Outline Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Kerangka pengendalian mutu dalam sistem Quality Control Rumah Sakit meliputi: Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
  • Focus quality control yaitu Penetapan standar/ SOP Input Proses, out put, out come preliminary control, concurrent control, rework control dan tindakan pengukuran studi
  • Managing  incoming quality control, managing quality in business process, managing internal process quality control, managing outgoing quality control and quality assurance
  • Quality management system and quality improvement program
  • Audit pada tahap proses penyelenggaraan pelayanan meliputi : penerapan standar pelayanan penerapan standar proses penyelenggaraan pelayanan termasuk evaluasi kepuasan Konsumen (pasien) terhadap proses penyelenggaraan pelayanan
  • Pelaporan, yaitu hasil penilaian secara keseluruhan penyelenggaraan pelayanan sesuai dengan standar penyelenggaraan pelayanan, kesesuaian dan ketidak sesuaian terhadap standar.
  • Evaluasi hasil temuan audit pada setiap faktor input, proses dan output dan bagaimana melakukan tindakan perbaikan yang tepat dan terarah

Metode Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Dalam ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, diskusi interaktif dan latihan studi kasus

Target Peserta QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Dept SDM Rumah Sakit, Bag. Diklat Rumah Sakit, Dept QA/QC Rumah Sakit, QMR Rumah Sakit, Dept Corporate dan CSR Rumah Sakit dan semua pihak yang terkait secara langsung maupun tidak terhadap pelayanan dan mutu rumah sakit, termasuk semua pihak yang menjadi penentu kebijakan-kebijakan dalam sebuah organisasi maupun badan pengawas pelayanan kesehatan masyrakat

Lead Trainer QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Sr. Trainer HSP Academy yang berpengalaman dalam bidang Quality Assurance Rumah Sakit.

DURASI QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran QC/QA Organisasi Rumah Sakit :

HSP Academy Training Center 

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0812 1990 1006 atau 0822 9980 1101

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com 

Website: http://trainingcenterrumahsakit.com/

Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik

Latar Belakang Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik

Training Rekam Medis – Salah satu tahpan penting dalam persiapan akreditasi adalah melakukan pembenahan rekam medis sehingga memenuhi persyaratan akreditasi. Disamping itu tenaga perekam medis juga dituntut untuk bisa melakukan analisis data dan menyajikan data dalam bentuk informasi kesehatan yang handal, sehingga bisa menjadi masukan bagi top manajemen di rumah sakit atau institusi kesehatan yang lainnya. Selain hal tersebut, rekam medis juga berfungsi sebagai perlindungan kepentingan hukum baik bagi pasien, tenaga kesehatan maupun institusi pelayanan.

Tujuan Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik

  • Peserta dapat menyajikan informasi kesehatan yang akurat sehingga bisa menjadi Acuan dalam pengambilan keputusan
  • Peserta mampu melakukan pengumpulan data secara komunikatif
  • Peserta mampu melakukan pendataan secara benar dan melakukan analisis data.
  • Peserta mampu mengidentifikasi informasi yang berguna bagi manajemen dari hasil pengolahan rekam medis secara optimal
  • Memahami aspek hukum rekam medis dan Penerapan informed consent di rumah sakit

Target Peserta Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik

Ka. Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control Dept Rekam Medis Rumah Sakit,Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam pengelolahan dan manajerial Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, serta perwakilan instalasi rekam medis yang terlibat dalam proses akreditasi rumah sakit.

Outline Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik

  • Pre Test
  • Etika profesi & kompetensi di UK RM
  • Aspek Hukum Rekam Medis
  • Konsep Data
  • Pengolahan Data RS
  • Pengolahan Data Rajal di Unit Kerja Rekam Medis
  • Pengolahan Data Ranap di Unit Kerja Rekam Medis
  • Pelaporan / Statistik
  • Grafik Barber Jonhson
  • Post Test

Fasilitas Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP Academy
  • Kaos HSP academy
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

Durasi Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik :

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Biaya Training  :

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Tempat Training Statistik dan Sistim Pelaporan Informasi Rumah Sakit Berbasis Rekam Medik :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Contact Marketing :

HP : 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit

Latar Belakang Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit

Training Rekam Medis – Salah satu tahpan penting dalam persiapan akreditasi adalah melakukan pembenahan rekam medis sehingga memenuhi persyaratan akreditasi. Disamping itu tenaga perekam medis juga dituntut untuk bisa melakukan analisis data dan menyajikan data dalam bentuk informasi kesehatan yang handal, sehingga bisa menjadi masukan bagi top manajemen di rumah sakit atau institusi kesehatan yang lainnya. Selain hal tersebut, rekam medis juga berfungsi sebagai perlindungan kepentingan hukum baik bagi pasien, tenaga kesehatan maupun institusi pelayanan.

Tujuan Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit

  • Peserta dapat menyajikan informasi kesehatan yang akurat sehingga bisa menjadi Acuan dalam pengambilan keputusan
  • Peserta mampu melakukan pengumpulan data secara komunikatif
  • Peserta mampu melakukan pendataan secara benar dan melakukan analisis data.
  • Peserta mampu mengidentifikasi informasi yang berguna bagi manajemen dari hasil pengolahan rekam medis secara optimal
  • Memahami aspek hukum rekam medis dan Penerapan informed consent di rumah sakit

Target Peserta Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit

Ka. Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, Admin & Staff Document Control Dept Rekam Medis Rumah Sakit,Team Akreditasi Rumah Sakit, Perwakilan Manajemen, Dept Sumber Daya Rumah Sakit dan semua pihak yang terlibat secara langsung ataupun tidak dalam pengelolahan dan manajerial Instalasi Rekam Medis Rumah Sakit, serta perwakilan instalasi rekam medis yang terlibat dalam proses akreditasi rumah sakit.

Outline Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit

  • Pre Test
  • Etika profesi & kompetensi di Unit Kerja Rekam Medis
  • Tata Krama Pelayanan RM
  • Identifikasi & Registrasi rekam medis
  • Sistem Pengendalian Rek.Medis
  • Sistem Penjajaran, Retensi dan Pemusnahan RM
  • Standar Formulir Dasar RM
  • Analisis Kuantitatif
  • Praktek analisis kuantitatif
  • Post Test

Fasilitas Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP Academy
  • Kaos HSP academy
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

Durasi Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit :

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Biaya Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit:

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Tempat Training Manajemen Dasar Rekam Medik Rumah Sakit :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

INFORMASI DAN PENDAFTARAN:

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

HP : 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Training Audit Operasional Rumah Sakit

Latar Belakang Training Audit Operasional Rumah Sakit :

Untuk memelihara sistem manajemen rumah sakit, diperlukan pemeliharaan dan pengembangan secara terus menerus sesuai dengan standar manajemen rumah sakit. Salah metode dalam memastikan bahwa sistem manajemen rumah sakit yang diterapkan terpelihara adalah dengan melakukan internal audit. Internal audit adalah proses peninjauan, pemeriksaan dan verifikasi dokumen, proses, data dan bukti penunjang lainnya dalam implementasi sistem manajemen rumah sakit. Untuk memperoleh hasil audit yang kredibel diperlukan tim auditor yang handal dan kompeten. Training Audit Operasional Rumah Sakit ini adalah untuk mempersiapkan personal auditor yang handal dan kompeten sehingga pelaksanaan internal audit menjadi efektif, produktif dan kredibel.

Sasaran Training Audit Operasional Rumah Sakit :

Peserta diharapkan:

  • Memahami dan mengetahui alasan, mengapa dan kenapa harus diadakan program audit operasional rumah sakit
  • Melakukan perencanaan dan pengelolahan audit operasional rumah sakit yang tepat sasaran
  • Menjadi team auditor rumah sakit yang handal dan siap dengan perkembangan serta tuntutan global kedepan

Outline Training Audit Operasional Rumah Sakit :

  1. Pengantar perkembangan dan pemahaman produk jasa pelayanan kesehatan
  2. Program pengendalian dan mutu rumah sakit: pemahaman  audit rumah sakit, implementasi program audit rumah sakit.
  3. Perencanaan dan penyusunan program audit: pemahaman audit operasional, tujuan program audit, target dan sasaran yang ingin dicapai
  4. Point audit operasional rumah sakit : pelayanan dan penunjang medis, medik, keuangan, sumber daya manusia, logistik, etika dan hukum, mutu rumah sakit dan keluhan pelanggan
  5. Aplikasi audit operasional rumah sakit, analisa temuan audit, dokumentasi dan pelaporan audit operasional rumah sakit serta penyimpanan rekaman audit rumah sakit
  6. Evaluasi dan tindak lanjut audit rumah sakit

Target Peserta Training Audit Operasional Rumah Sakit :

  • Sangat dianjurkan diikuti oleh mereka yang menjabat sebagai latar belakang ka. rumah sakit, ka. unit, ka. operasional rumah sakit, auditor rumah sakit, dan semua pihak yang berperan dalam melakukan pengawasan dan pengembangan mutu dan layanan rumah sakit.

Trainer Audit Operasional Rumah Sakit:

  • Sr. Trainer HSP Academy yang sangat berpengalaman dalam bidang audit operasional rumah sakit.

DURASI Training Audit Operasional Rumah Sakit:

  • 2 Hari (08.00-17.00)

Tempat  Training Audit Operasional Rumah Sakit :

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

Biaya Training Audit Operasional Rumah Sakit:

  • Pendaftaran peserta : Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Informasi dan Pendaftaran Training Audit Operasional Rumah Sakit:

HSP Academy Training Center 

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com 

TRAINING SERVICE EXCELLENCE WITH HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

“How to Serve With Empathy?“

Deskripsi Training Service Excellence With Handling Customer Complaint

Pernahkah Anda bertanya mengenai “Apakah kunci sukses yang membuat Ritz Carlton Hotels, Singapore Airlines, Pizza HUT, dan Apple Computer menjadi World Class Company ?”, dan “Apakah yang membedakan mereka dari perusahan- perusahaan kebanyakan ?”

Jawaban atas pertanyaan tersebut adalah bahwa mereka telah membangun kredibilitas sebagai perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, yang secara KONSISTEN memberikan “Service” yang begitu dahsyat dan EXCELLENT kepada setiap pelanggannya.

Tujuan utama mereka adalah mencapai tingkat “Customer Satisfaction(Kepuasan Pelanggan)” yang tinggi. Untuk mencapai tingkat “Customer Satisfaction” yang tinggi, 2 keterampilan penting yang harus dikuasai oleh karyawan Anda adalah :

  1. Cara memberikan Service yang Menggetarkan dan tak terlupakan oleh Customer, serta
  2. Teknik di dalam “Menangani keluhan pelanggan” ( Handling Customer Complaint).

Oleh karena itu, kirimkan karyawan Anda di dalam Public Training and Workshop : “Service Excellence With Handling Customer Complaint”

Outline Training Service Excellence With Handling Customer Complaint

1.    Memahami pelanggan dan dasar- dasar “Pelayanan”

  • Siapa sajakah pelanggan kita ( Internal dan Eksternal), dan mengapa pelanggan penting bagi kita
  • Bagaimana persepsi dan harapan pelanggan terbentuk ?
  • Memahami mata rantai pelayanan pelanggan ( pelanggan sebagai Next process)
  • Memahami “Customer Perception Point” dan cara mengelolanya
  • Mengenal 8 tipe pelanggan dan cara berkomunikasi dengan tiap tipe
  • Dasar- dasar Service yang “Menggetarkan” ( Service Excellence)
  • Pemahaman Service Excellence
  • Belajar prinsip- prinsip dan standar “Service” dari perusahaan- perusahaan terbaik kelas dunia, seperti : Ritz Carlton Hotels, Singapore Airlines, Pizza HUT, Apple Computer, dan lain sebagainya
  • Membangun Service yang “Menggetarkan” melalui 5 Dimensi Service
  • Pemahaman komplain
  • Apakah komplain itu ?
  • Mengapa komplain merupakan sebuah “Gift” dan “Opportunity” ?
  • Faktor penyebab pelanggan tidak mengutarakan komplainnya
  • Dampak jika komplain tidak ditangani dengan baik
  • Berbagai metode pengukuran kepuasan pelanggan
  • Langkah- langkah penanganan komplain
  • Menurunkan emosi pelanggan
  • 4 langkah Mendengarkan dengan aktif dan penuh empati
  • Menggunakan Trio Magic Words dan kata- kata yang positif membangun
  • Menggunakan 3 teknik melakukan konfirmasi dan teknik Parrot- Phrasing
  • Menganalisis dan melakukan penanganan komplain
  • Menutup interaksi dengan positif dan menyenangkan
  • Membuat pelaporan komplain pelanggan
  • Interpersonal skill ( teknik berkomunikasi secara menyenangkan, persuasif, dan mendengar dengan empati)

Metode Training Service Excellence With Handling Customer Complaint

  1. Enlighment dan workshop
  2. Study Case and Group Discussion
  3. Tanya jawab
  4. Para peserta diberikan kebebasan untuk bertanya di setiap waktu kepada Trainer
  5. Praktek langsung (Role Play)
  6. Games
  7. Penutup

Fasilitas Publik Training Service Excellence With Handling Customer Complaint

  1. Hard / Soft Copy Materi Training
  2. Sertifikat Training dari HSP Academy
  3. Gimmick
  4. 2x coffee break
  5. Makan Siang

Durasi Training Service Excellence With Handling Customer Complaint:

  • 2 Hari Training (08.00-17.00)

Pendaftaran peserta :

  • Rp. 4,000,000,- (Empat Juta Rupiah)

Tempat Training Service Excellence With Handling Customer Complaint:

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

INFORMASI DAN PENDAFTARAN:

HSP Academy Training Center

Ruko Graha Boulevard Blok D/26 Sumarecon – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Fax. (021) 29001152

Email: info@hanosen.com

Contact Marketing :

HP      :  0822 9980 1101 atau 0812 1990 1006

Load More